2020年オリンピックが東京に決まったときに,滝川クリステルさんが言っていた『O・MO・TE・NA・SHI』『おもてなし』
そう,日本にはおもてなしの心があります!
私たちがお客様に提供しているのは『おしぼり』ですが、じつはこの『おしぼり』、手や顔をふく道具ではないのです。
『おしぼり』は大切なお客様をお迎えする『おもてなし』の心を表すためのアイテムなんです。お客様とのファーストコンタクトの瞬間です!
いらっしゃいませの言葉と共に笑顔でおしぼりを手渡す…まさに『おもてなし』の心を表していると私は思っています。
オリンピックまでの残された6年間は我々おしぼり業者の正念場だと思います。
使い捨ての紙おしぼり(私はウェットナプキンと呼んでいます。もちろん紙おしぼりの中にも素晴らしい志を持って作られて物もあります)と価格のみで戦って行くのか?それとも自らの襟を正し、『おもてなしおしぼり』としてさらに品質、サービスを高めて行くのか…もちろん私は『おもてなしおしぼり』を目指して行きます!